株式会社t.c.k.w（以下「当社」といいます。）は、AMUAMI公式オンラインストア（amuami.com）および編阿弥庵の運営にあたりお客様からお預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令を遵守して取り扱います。

1.事業者
名称　株式会社t.c.k.w
住所　〒150-0001 東京都渋谷区神宮前二丁目33番12号 ビラビアンカ503
代表者　代表取締役　立川 裕大

2.取得する個人情報
当社は、次の個人情報を取得いたします。
(1) 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
(2) ご注文の内容、ご購入の履歴、お届け先の情報
(3) 決済に関する情報。ただし、クレジットカードの番号は当社では保有せず、決済代行事業者において取り扱われます。
(4) お問い合わせおよび編阿弥庵のご予約の内容
(5) パートナー向けページのIDおよびパスワード
(6) IPアドレス、ブラウザおよびOSの情報、Cookie等の識別子、当サイトの閲覧履歴、当サイト上の操作の記録（ページの表示、スクロール、クリック等）
これらは、当サイトの各入力フォームにご入力いただく方法、当社にメールまたはお電話でご連絡いただく方法、Cookie等により自動的に取得する方法、および販売代理店その他の提携先から提供を受ける方法により取得いたします。編阿弥庵のご予約は、Google LLCが提供するフォームによりお受けしています。

3.利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用いたします。
(1) 商品の販売、代金の決済、商品の発送およびこれらに伴うご連絡
(2) お問い合わせへの回答、その記録の管理およびアフターサービスの提供
(3) 編阿弥庵のご予約の受付、ご来庵のご案内および当日の対応
(4) メールマガジン、新商品・催事その他AMUAMIブランドに関する情報の配信
(5) パートナー向けページの認証および運用
(6) 当サイトの利用状況の分析ならびに商品、サービスおよび当サイトの改善・開発（この目的のため、本ポリシー8項に記載の事業者に個人データを提供することを含みます。）
(7) 代金の未払いその他の債権債務の管理
(8) 不正な注文、不正なアクセスその他の不正な利用の防止
(9) 法令に基づく対応ならびに当社の権利の行使および防御
当社は、上記の目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用いたしません。

4.第三者への提供
当社は、次のいずれかに当たる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供いたしません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
なお、本ポリシー5項の委託および6項の共同利用に伴う個人データの提供は、法令上、第三者への提供には当たりません。

5.業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを次の事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
(1) オンラインストアのシステムを提供する事業者
(2) 決済代行事業者
(3) 商品の配送事業者
(4) ご予約の受付に用いるフォームおよびアクセス解析に関するサービスを提供する事業者
(5) メールの配信を行う事業者
(6) パートナー向けページの認証および運用に用いるシステムを提供する事業者

6.共同利用
当社は、個人データを次のとおり共同して利用いたします。
共同して利用する者の範囲　当社および株式会社編阿弥（東京都渋谷区神宮前二丁目33番12号ビラビアンカ503）
共同して利用される個人データの項目　氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご注文およびご購入の内容、編阿弥庵のご予約およびご来庵の記録、お問い合わせの内容
利用する者の利用目的　本ポリシー3項(1)から(4)までおよび(7)に定める目的
管理について責任を有する者　株式会社t.c.k.w（住所および代表者は本ポリシー1項のとおり）

7.外国における個人データの取扱い
当社は、本ポリシー5項の事業者の利用に伴い、シンガポール、カナダおよびアメリカ合衆国において個人データを取り扱います。
国外へ商品をお届けする場合には、これに加えて、国際配送を行う事業者および仕向国の配送・通関に関わる事業者を通じて、お届け先の国または地域において、お届け先の氏名、住所および電話番号を取り扱います。お届けできる国および地域は、Shopping Guideに掲げております。
当社は、これらの国または地域の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。また、これらの事業者との間で個人データの取扱いに関する契約を締結し、これらの事業者が個人情報の保護のための措置を継続して実施することを確保するために必要な措置を講じています（本ポリシー8項第2段落に定めるMicrosoft Corporationを除きます。）。個々の事業者の名称、当社が講じている措置の内容その他の詳細につきましては、本ポリシー11項の窓口にお問い合わせいただければ、お知らせいたします。

8.Cookie等の利用とアクセス解析
当サイトは、Cookieおよびこれに類する技術を利用しています。Cookieは、買い物かごの管理、ログイン状態の保持その他の当サイトの機能を提供するために利用するほか、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Googleアナリティクス」による当サイトの利用状況の分析に利用いたします。当社は、Googleアナリティクスにより取得した情報を、単独で特定の個人を識別する目的では利用いたしません。
当サイトは、Microsoft Corporationが提供する「Microsoft Clarity」を利用して、当サイトの画面がどのように表示され、どこで操作が止まったかを記録し、当サイトの改善に役立てています。Clarityは、マウスの動き、クリック、スクロール等の操作と画面の表示内容を記録しますが、入力欄に入力された文字は記録しません。操作の記録は取得から30日で削除されます（ただし、当社が印を付けて保存した記録は9か月で削除されます。）。ページごとに集計した情報は取得から9か月で削除されます。
この記録は、当社がMicrosoft Corporationに委託して取り扱わせるものではありません。同社は、取得した情報を自らの判断で、自社のサービスの提供および改善その他の同社の目的のために取り扱います。そのため当社は、この情報を同社に提供することについて、あらかじめお客様の同意をいただいたうえでClarityを作動させています。同社が所在する国はアメリカ合衆国です。同国は、個人情報の保護に関する制度が我が国と同等の水準にあると認められる国として個人情報保護委員会規則で定める国には含まれておりません。同国には個人情報の保護について分野を横断する法律はなく、連邦法および州法により分野ごとに定められています。同社が講じている措置は、同社のプライバシーステートメント（https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement ）に定めるとおりです。
Cookieは、お使いのブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にされますと、当サイトの一部の機能をご利用いただけない場合があります。欧州経済領域および英国からアクセスされた方につきましては、当サイトの機能上必要なCookieを除き、あらかじめ同意をいただいたうえでCookie等を利用いたします。Googleによる情報の取扱いについては、Googleのプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy ）をご覧ください。

9.安全管理措置
当社は、個人データの安全管理のために次の措置を講じています。
基本方針の策定　個人データの適正な取扱いの確保のため、本ポリシーを定め、関係法令およびガイドライン等の遵守ならびに質問および苦情の窓口について定めています。
取扱いの方法と責任者　個人データの取得、利用、保存および廃棄の方法を定め、代表取締役を責任者としてその取扱状況を確認しています。
人的な措置　業務に関与する者に対し、個人データの取扱いにあたっての留意事項を周知しています。
物理的な措置　個人データを取り扱う機器および書類等の盗難または紛失を防止するための措置を講じています。
技術的な措置　個人データを取り扱う情報システムを利用できる者を限り、外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しています。
外的環境の把握　本ポリシー7項の外国において個人データを取り扱うにあたり、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

10.開示、訂正、利用停止等のご請求
ご本人またはその代理人は、当社に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者への提供の停止を請求することができます。
ご請求は、本ポリシー11項の窓口に、電子メールまたは郵便でご連絡ください。開示のご請求にあたっては、電磁的記録の提供による方法と書面の交付による方法のいずれかをご指定いただけます。ご指定がない場合は、電子メールにより回答申し上げます。当社は、ご本人であることを確認したうえで回答申し上げます。ご本人であることの確認のため、必要に応じて本人確認書類の写しのご提出をお願いすることがあります。代理人によるご請求の場合は、あわせて代理権を証する書面をご提出ください。手数料は頂戴いたしません。
ご提出いただいた書類は、確認の完了後に適切な方法で廃棄いたします。

11.お問い合わせおよび苦情の申出先
株式会社t.c.k.w　個人情報お問い合わせ窓口
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前二丁目33番12号 ビラビアンカ503
電話　03-6447-1792　／　メール　info@amuami.com

12.本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを変更することがあります。変更したときは、変更後の内容を当サイトに掲載いたします。ただし、本ポリシー6項の共同して利用する者の利用目的または管理について責任を有する者を変更するときは、あらかじめ当サイトに掲載いたします。

13.欧州経済領域および英国にお住まいの方へ
この項は、欧州経済領域（EEA）または英国にお住まいの方に、EU一般データ保護規則（GDPR）および英国GDPRに基づいてお知らせする事項です。1項から12項までとあわせてお読みください。

(1) 管理者
株式会社t.c.k.wが個人データの管理者（controller）です。連絡先は本ポリシー11項のとおりです。当社は欧州経済領域および英国に拠点を有しておりません。

(2) 処理する個人データ
本ポリシー2項のとおりです。

(3) 処理の目的と法的根拠
商品の販売、代金の決済、商品の発送、ご予約の受付およびお問い合わせへの対応 ─ 契約の履行または契約の締結前の措置（GDPR6条1項(b)）
メールマガジン等の配信 ─ ご本人の同意（同項(a)）。既に当社の商品をご購入いただいた方に対する類似の商品のご案内は、当社の正当な利益（同項(f)）に基づき行うことがあります。
Cookie等を用いた当サイトの利用状況の分析 ─ ご本人の同意（同項(a)）
商品・サービスの改善および不正利用の防止 ─ 当社の正当な利益（同項(f)）
帳簿の保存その他の日本の法令上の義務の履行 ─ 当社の正当な利益（同項(f)）

(4) 個人データの提供先
当社は、上記の目的の達成に必要な範囲で、本ポリシー5項に掲げる類型の委託先および6項の共同利用者に個人データを提供いたします。個々の提供先の名称は、本ポリシー11項の窓口にお問い合わせいただければお知らせいたします。

(5) 第三国への移転
当社は日本に所在しており、お客様の個人データは日本に移転されます。日本は、欧州委員会が2019年1月23日の十分性決定（Commission Implementing Decision (EU) 2019/419）により個人データの十分な保護の水準を確保していると認めた国であり、英国においても同様に認められています。
本ポリシー7項のとおり、当社の委託先を通じて、また国外へ商品をお届けする場合には配送に関わる事業者を通じて、日本以外の国または地域においても個人データが取り扱われます。当社は、これらの取扱いを、個人情報の保護に関する法律28条および個人情報保護委員会の補完的ルール（欧州経済領域または英国から十分性認定に基づき提供を受けた個人データの取扱い）に従って行っています。移転先ごとの取扱いおよび当社が講じている措置の詳細につきましては、本ポリシー11項の窓口にお問い合わせください。

(6) 保存期間
ご注文およびご購入に関する情報 ─ 関係法令に定める帳簿書類の保存期間が経過するまで
ご予約およびお問い合わせの記録 ─ 対応の終了後、必要がなくなるまで（3年を目安に削除いたします）
メールマガジンの配信先 ─ 配信の停止をお申し出いただくまで
アクセス解析により取得した情報 ─ 取得から14か月
サイトの利用状況の記録 ─ 操作の記録は取得から30日（当社が印を付けて保存した記録は9か月）、ページごとに集計した情報は取得から9か月

(7) お客様の権利
お客様は、ご自身の個人データについて、アクセス、訂正、消去、処理の制限、処理に対する異議、データポータビリティの各権利を行使することができます。処理が同意に基づく場合は、いつでも同意を撤回することができます（撤回前の処理の適法性には影響しません）。また、ダイレクトマーケティングを目的とする処理に対しては、いつでも異議を述べることができます。行使のご連絡は本ポリシー11項の窓口までお願いいたします。

(8) 監督機関への苦情の申立て
お客様は、お住まいの加盟国の監督機関（英国においては Information Commissioner's Office）に対し、当社による個人データの処理について苦情を申し立てる権利を有します。

(9) 個人データのご提供の要否
商品のご注文、編阿弥庵のご予約およびお問い合わせに必要な情報をご提供いただけない場合、当社はこれらのお申込みをお受けすることができません。これら以外の情報のご提供は任意です。

(10) 自動化された意思決定
当社は、プロファイリングを含む自動化された処理のみに基づく決定であって、お客様に法的効果を生じさせ、または同様に重大な影響を及ぼすものを行っておりません。
最終改定 2026年8月19日